olítica de Cambios y Devoluciones de Nuestra Tienda de Alimentos

Valoramos tu confianza y queremos que te sientas seguro al comprar en nuestra tienda. Por eso, hemos establecido estas políticas claras.

Gestión de Solicitudes

Los cambios y devoluciones de compras realizadas en nuestra página web deben ser gestionados exclusivamente a través de este medio, mediante nuestro formulario de contacto.

Plazos para Solicitudes

• Cambios: Hasta 30 días desde la fecha del pedido o la boleta (la más antigua).

• Devoluciones de dinero: Hasta 10 días desde esa misma fecha.

Requisitos del Producto

Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y con su empaque original. Nuestro personal verificará el estado del producto para autorizar la solicitud.

Documentación y Forma de Pago

Necesitaremos la boleta o factura. Respetamos el precio que pagaste. Considera:

• Si cambias por un producto de mayor valor, deberás pagar la diferencia.

• Si cambias por un producto de menor valor, la diferencia no se devuelve. Deberás elegir productos adicionales.

• Los gastos de envío no son reembolsables en compras online.

Devoluciones de Dinero

La ley no nos obliga a aceptar devoluciones de dinero después de los 10 días. En virtud del artículo 3BIS, no otorgamos derecho de retracto ni garantía de satisfacción en ninguna compra.

Atención al Cliente

Si tu producto no funciona como esperabas, contáctanos. Nuestro soporte técnico está a tu disposición.